Відгуки про компанію AktiVchik — товари для відпочинку

После оформления заказа одной позиции не оказалось на складе, но через сутки заказ был отправлен в полном объёме.

Продавец отличный! Просто срочная поставка была не возможна. Продавец связался и честно предупредил, предлржил другие товары. Клиент сервис на высшем уровне.

Прийшло Новою Поштою замовлення через 5 днів в м.Київ. Ліжко з тріснутою навпіл ламелею. Продавець запропонував мені, що БЕЗКОШТОВНО))) вишле нову ламель, щоб я відремонтував.... Та й таке...

• Коментар продавця07.09.2021

  Здравствуйте Андрей, странно читать такой текст, учитывая что заказ был у вас на почте уже через день после оформления заказа. Заказ пролежал на почте 4 дня, наши операторы звонили вам напоминали чтобы вы забрали заказ, который мы отправили наложенным платежом. Вы заказали большую раскладную кровать на ламелях с матрасом, когда вы все таки дошли до отделения новой почты то просто отказались от посылки, при выяснении наши операторы узнали, что причиной тому была сломана ламель, фото мы не видели, заявку на новой почте о компенсации вы так же не оставили, хотя все заказы мы страхуем от повреждений. тк у нас есть гарантия и обмен, что указано на сайте, то мы предложили за наш счет выслать вам ламель, чтобы не возить большую кровать почтой - вы отказались, мы предложили тогда заменить кровать - вы так же отказались. наше удивление читать ваш отзыв, тк правды в нем нет, ни по срокам, ни по условиям, вы указали так же что товара не было, и цена не верна, и тд, и дали оценку магазину единицу. только вот магазин в убытке на 700гривен, тк вы не забрали заказ, и придумали причину чтобы отказаться от него без доказательств, еще и занизив рейтинг магазину, который исправно выполняет свою работу. цена была актуальна, заказ доставлен вовремя, и это вы хамили оператору, а не наоборот. удачи вам! мы так же оставим о вас отзыв для других магазинов, чтобы они знали с кем имеют дело.

Спасибо, отправили все быстро. Ещё и подарочек положили, что очень приятно 🌞

Внимательный продавец, очень советую